
客服服务
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客服
T_S 以雄厚实力,透过专业化的团队及先进的运营经验,提供专业的公司客服委外业务,具备有效与值得信赖的服务解决方案,成功协助企业有效降低运营成本达40%以上。
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技术团队
订制化SOP对接开发
即时在线咨询服务、系统化后台管理 -
客服人员
超过70%人员具备3年以上客服资历
具备4年以上文字客服接待经验
高效调配人力运用,提供7*24小时高产值客户服务、服务经验丰富,SOP 流程快速制定 -
资通安全、系统支持
稳定之对话系统
SSL 加密机制、系统妥善率达99%
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客户资料保密
办公区域管理
个资保密协议、人员帐号管控 -
过往绩效展现
用户应答率平均维持于95%以上
客户满意度平均维持于95%以上
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